{"id":23,"date":"2022-05-23T19:20:13","date_gmt":"2022-05-23T17:20:13","guid":{"rendered":"http:\/\/utoqqaat-gl.nunahosting.net\/?page_id=23"},"modified":"2024-01-18T14:25:44","modified_gmt":"2024-01-18T13:25:44","slug":"patientklagenaevnet","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/utoqqaat.gl\/da\/forside\/patientklagenaevnet\/","title":{"rendered":"Patientklagen\u00e6vnet"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23\" class=\"elementor elementor-23\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fd7f290 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5fd7f290\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;triangle&quot;,&quot;shape_divider_bottom_negative&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"true\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 1000 100\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M500.2,94.7L0,0v100h1000V0L500.2,94.7z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19a95207 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"19a95207\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4188071b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4188071b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19879fa0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"19879fa0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Patientklage<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ffa933c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ffa933c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Du kan som borger klage over Sundhedsv\u00e6senet for den sundhedsfaglige behandling, og<\/p><p>serviceniveauet.<\/p><p>Klager over sundhedsfaglig behandling omfatter behandling foretaget af sundhedspersonale b\u00e5de i og udenfor det offentlige sundhedsv\u00e6sen herunder:<\/p><ul style=\"list-style-type: square;\"><li>unders\u00f8gelser<\/li><li>diagnose og behandling af sygdomme<\/li><li>f\u00f8dselshj\u00e6lp<\/li><li>pleje<\/li><li>forebyggelse og sundhedsfremme af den enkelte patient<\/li><li>information om og samtykke til behandling<\/li><li>journalf\u00f8ring<\/li><li>sundhedspersonalets tavshedspligt<\/li><li>l\u00e6geerkl\u00e6ringer<\/li><\/ul><p>Klager over service ved sundhedsv\u00e6senet omfatter serviceforhold ved det offentlige sundhedsv\u00e6sen herunder:<\/p><ul style=\"list-style-type: square;\"><li>personalets opf\u00f8rsel\u00a0<\/li><li>\u00e5bningstider\u00a0<\/li><li>ventetid<\/li><li>lokaleforhold<\/li><\/ul><p><strong>Bem\u00e6rk:<\/strong><br \/>Du b\u00f8r altid f\u00f8rst kontakte det behandlingssted, hvor h\u00e6ndelsen eller behandlingen er sket, for at tale med personalet om din oplevelse af h\u00e6ndelsen og f\u00e5 svar p\u00e5 dine sp\u00f8rgsm\u00e5l om forl\u00f8bet, eller den behandling du har f\u00e5et. N\u00e5r du henvender dig, vil du f\u00e5 at vide, hvordan samtalen kommer til at foreg\u00e5, og hvem du kommer til at tale med.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59f5792d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"59f5792d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2dda1de6 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2dda1de6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/utoqqaat.gl\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Hospital-1024x683.jpeg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-150\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/utoqqaat.gl\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Hospital-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/utoqqaat.gl\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Hospital-300x200.jpeg 300w, https:\/\/utoqqaat.gl\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Hospital-768x512.jpeg 768w, https:\/\/utoqqaat.gl\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Hospital-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/utoqqaat.gl\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Hospital.jpeg 1620w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ae17f2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5ae17f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49a421b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49a421b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Betingelser<\/strong><\/p><p>For at din klage kan behandles, skal du besvare de henvendelser om oplysninger i sagen, bekr\u00e6ftelse af klagepunkter med mere, som sagsbehandlerne ved Landsl\u00e6geembedet og Ledelsen af Sundhedsv\u00e6senet sender til dig i l\u00f8bet af den periode, hvor din klage behandles. Hvis du ikke besvarer henvendelserne, bliver sagen behandlet p\u00e5 et ufuldst\u00e6ndigt grundlag. Det kan resultere i en st\u00f8rre risiko for, at du ikke f\u00e5r medhold i din klage samt en forl\u00e6ngelse af sagsbehandlingstiden.<\/p><p><strong>S\u00e5dan g\u00f8r du<\/strong><\/p><p>Du kan sende din patientklage p\u00e5 en af de f\u00f8lgende m\u00e5der:<\/p><ul style=\"list-style-type: square;\"><li>Logge ind med dit MitID via selvbetjening p\u00e5 <a href=\"https:\/\/www.sullissivik.gl\/Forms\/NUN_Patientklage?sc_lang=da-DK\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sulllissivik.gl<\/a> for at udfylde og sende den derfra, eller<\/li><li>Udfylde og udskrive din klage og sende den via e-mail til <a href=\"mailto:nun@nanoq.gl\">nun@nanoq.gl<\/a> eller som brevpost til Landsl\u00e6geembedet, postboks 120, 3900 Nuuk<\/li><\/ul><p>Hvis du har brug for hj\u00e6lp til at indsende din klage, kan du f\u00e5 hj\u00e6lp:<\/p><ul style=\"list-style-type: square;\"><li>hos din lokale borgerservice i kommunen (teknisk hj\u00e6lp) eller\u00a0<\/li><li>ved at kontakte Landsl\u00e6geembedet p\u00e5 <a href=\"mailto:nun@nanoq.gl\">nun@nanoq.gl<\/a> eller tlf. 34 51 92<\/li><li>ved at kontakte Sundhedsv\u00e6senets patientvejleder p\u00e5 e-mail <a href=\"mailto:siunnersorti@peqqik.gl\">siunnersorti@peqqik.gl<\/a> eller telefon 34 40 50.<\/li><\/ul><p><strong>Bem\u00e6rk:<\/strong><br \/>At du skal have fuldmagt, hvis du indsender en klage p\u00e5 vegne af en anden person.\u00a0Den, der skal give dig fuldmagt, skal udfylde et fuldmagtsskema, underskrive og indsende det via e-mail til <a href=\"mailto:nun@nanoq.gl\">nun@nanoq.gl<\/a><\/p><p><strong>Frister<\/strong><\/p><p>For at din klage kan behandles s\u00e5 grundigt og effektivt som muligt, er det vigtigt, at du klager s\u00e5 hurtigt som muligt efter h\u00e6ndelsen, er sket.\u00a0<br \/>Hvis der g\u00e5r lang tid inden du klager, kan sundhedspersonalet have sv\u00e6rt ved at huske detaljerne i sagen eller have skiftet arbejdsplads. Det g\u00f8r det sv\u00e6rt at behandle en klage.<\/p><p>Hvis du klager over sundhedsfaglig behandling, skal det ske senest to \u00e5r efter det tidspunkt, hvor du blev opm\u00e6rksom p\u00e5 det, du klager over. Du kan senest klage over et behandlingsforl\u00f8b fem \u00e5r efter behandlingen har fundet sted.<\/p><p><strong>Anmodning om erstatning<\/strong><\/p><p>Du kan anmode om erstatning i forbindelse med din patientklage over behandling foretaget af sundhedspersonale ved det offentlige sundhedsv\u00e6sen. Du kan f\u00e5 en erstatning som kompensation for at have lidt svie og smerte eller et \u00f8konomisk tab som f\u00f8lge af en fejlbehandling, du har f\u00e5et.<\/p><p>Du kan anmode om erstatning for:<\/p><ul style=\"list-style-type: square;\"><li>Tabt arbejdsfortjeneste<\/li><li>Svie og smerte<\/li><li>Varige m\u00e9n<\/li><li>Erhvervsevnetab<\/li><li>Tab af fors\u00f8rger<\/li><li>Helbredsudgifter og d\u00e6kning af andet \u00f8konomisk tab som f\u00f8lge af fejlbehandling<\/li><\/ul><p>Hvis du har meddelt, at du \u00f8nsker at anmode om erstatning, da du sendte din klage over sundhedsfaglig behandling, videresender Landsl\u00e6geembedet din erstatningsanmodning til Departementet for Sundhed.<\/p><p><strong>Bem\u00e6rk:<\/strong><br \/>Du kan anmode om erstatning, samtidigt med at du indsender en klage over sundhedsfaglig behandling. Din anmodning vil f\u00f8rst blive behandlet, n\u00e5r din klagesag er endeligt afgjort.<\/p><p>Du har kun mulighed for at f\u00e5 erstatning, hvis du har f\u00e5et medhold i din patientklage over sundhedsfaglig behandling.<\/p><p><strong>Du kan ikke anmode om erstatning<\/strong><\/p><ul style=\"list-style-type: square;\"><li>hvis du allerede har f\u00e5et d\u00e6kket tab ved skaden p\u00e5 anden vis, for eksempel ved erstatning for tabt arbejdsfortjeneste gennem en forsikringsordning<\/li><li>for skader og tab, der skyldes den sygdom, du bliver behandlet for<\/li><li>i forbindelse med en klage over serviceforhold ved det offentlige sundhedsv\u00e6sen\u00a0<\/li><li>for m\u00e9n eller \u00f8konomisk tab som f\u00f8lge af behandling hos sundhedspersonale udenfor det offentlige sundhedsv\u00e6sen, det vil sige private tandl\u00e6ger, fysioterapeuter og lignende.<\/li><\/ul><p><strong>Bem\u00e6rk:<\/strong><br \/>Hvis du vil anmode om erstatning efter behandling hos sundhedspersonale udenfor det offentlige sundhedsv\u00e6sen, det vil sige private tandl\u00e6ger, fysioterapeuter og lignende, skal du sende din anmodning om erstatning direkte til behandleren.<\/p><p><strong>Klage over afg\u00f8relser<\/strong><\/p><p><strong>Klager over sundhedsfaglig behandling<br \/><\/strong>Du kan ikke klage over afg\u00f8relsen i din klage over sundhedsfaglig behandling ved en anden administrativ myndighed.<\/p><p><strong>Klager over service<\/strong><br \/>Hvis du er utilfreds med udtalelsen i din klage over service ved det offentlige sundhedsv\u00e6sen, kan du forel\u00e6gge klage din for Departementet for Sundhed.<\/p><p><strong>Lovgivning<\/strong><\/p><ul style=\"list-style-type: square;\"><li><strong><a href=\"https:\/\/nalunaarutit.gl\/groenlandsk-lovgivning\/2010\/ltl-27-2010?sc_lang=da\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inatsisartutlov nr. 27 af 18. november 2010 om sundhedsv\u00e6senets styrelse, organisation samt sundhedsfaglige personer og psykologer<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/nalunaarutit.gl\/groenlandsk-lovgivning\/2017\/bkg-07-2017?sc_lang=da\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Selvstyrets bekendtg\u00f8relse nr. 7 af 15. juni 2017 om Landsl\u00e6geembedets virke<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/nalunaarutit.gl\/groenlandsk-lovgivning\/2012\/bkg-14-2012?sc_lang=da\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Selvstyrets bekendtg\u00f8relse nr. 14 af 24. september 2012 om klage til Sundhedsv\u00e6senets Disciplin\u00e6rn\u00e6vn<\/a><\/strong><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Patientklage Du kan som borger klage over Sundhedsv\u00e6senet for den sundhedsfaglige behandling, og serviceniveauet. Klager over sundhedsfaglig behandling omfatter behandling foretaget af sundhedspersonale b\u00e5de i og udenfor det offentlige sundhedsv\u00e6sen herunder: unders\u00f8gelser diagnose og behandling af sygdomme f\u00f8dselshj\u00e6lp pleje forebyggelse og sundhedsfremme af den enkelte patient information om og samtykke til behandling journalf\u00f8ring sundhedspersonalets tavshedspligt [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":13,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-23","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/utoqqaat.gl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/utoqqaat.gl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/utoqqaat.gl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utoqqaat.gl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utoqqaat.gl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/utoqqaat.gl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1534,"href":"https:\/\/utoqqaat.gl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23\/revisions\/1534"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utoqqaat.gl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/utoqqaat.gl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}