Inatsisartut Ombudsmand

Hvem du kan klage over

Du kan klage til ombudsmanden over offentlige myndigheder under selvstyret og kommunerne. Du kan klage over disse myndigheders afgørelser og måden, som myndighederne har behandlet dig eller din sag på. Du kan også klage over A/S Boligselskabet INI, når boligselskabet træffer afgørelse på selvstyrets eller kommunernes vegne.

Ombudsmanden kan ikke behandle klage over:

• Privatpersoner og private virksomheder
• Myndigheder, der hører under den danske stat, f.eks. politiet, domstolene, kriminalforsorgen og rigsombuddet
• Offentlige aktieselskaber, f.eks. Royal Greenland A/S, Tele Greenland A/S og KNI-selskaberne

Inden du klager

Før du klager til ombudsmanden, skal du have brugt din mulighed for at klage til en eventuel overordnet myndighed, og denne myndighed skal være færdig med at behandle din sag. Dette skyldes, at konflikter mellem en offentlig myndighed og en borger så vidt muligt bør løses mellem myndigheden og borgeren, inden ombudsmanden, som uafhængigt kontrolorgan, inddrages i sagen.

Hvis du har fået en skriftlig afgørelse fra en myndighed, og du kan klage over afgørelsen til en overordnet myndighed, skal den første myndighed vejlede dig om din mulighed for at klage og oplyse dig om fremgangsmåden ved indgivelse af klage, herunder om eventuel tidsfrist. Er du i tvivl, om der er en klagemulighed, kan du kontakte den myndighed, der har truffet afgørelse i din sag eller rette henvendelse til ombudsmanden.

Hvis du vil klage over en offentlig medarbejder, skal du som udgangspunkt først klage til vedkommendes chef, inden du klager til ombudsmanden. Vil du f.eks. klage over en medarbejder i en kommune, skal du først klage til kommunens borgmester, inden du klager til ombudsmanden.

Din klage til ombudsmanden skal indgives inden et år efter, at forholdet er begået.

Hvordan du klager

Du kan klage til ombudsmanden mundtligt eller skriftligt. Hvis du har mulighed for at skrive, vil ombudsmanden bede dig om at klage skriftligt. Du laver en skriftlig klage ved at skrive et brev til ombudsmanden. Du kan eventuelt benytte denne klageformular.

Af blandt andet it-sikkerhedsmæssige årsager henter ombudsmanden ikke filer ned fra eksterne links.

Du behøver ikke at formulere brevet på en bestemt måde eller på et særligt juridisk sprog. Du skal bare forklare ombudsmanden, hvilken myndighed, eller hvilken medarbejder eller afdeling i en myndighed, som du vil klage over og hvorfor.

Du skal altid oplyse dit navn og postadresse og underskrive dit brev til ombudsmanden. Ombudsmanden behandler ikke anonyme klager.

Hvis du er i tvivl om, hvordan og hvor meget du skal skrive, kan du ringe og få telefonisk vejledning. Du kan også møde op personligt og tale med ombudsmanden eller en af ombudsmandens medarbejdere.

Adresse:

Ombudsmanden for Inatsisartut
Postboks 1606
3900 Nuuk

Tlf.: (+299) 32 78 10

Fax: (+299) 32 16 87

Du kan læse mere i Ombudsmanden for Inatsisartuts hjemmeside.